株式会社ケイ・エスピー（以下弊社）で印刷物をご注文される前に、お客様は必ずこの規約をお読みください。ご注文いただいた段階で全てのお客様は、この規約に同意されたものといたします。また、お客様が「株式会社ケイ・エスピー」を利用するにあたっては、当社が別途定めるガイドラインに従ってください。このガイドラインは、本規約の一部を構成するものとし、このガイドラインを含めたものが本規約となります。
- ①お客様がご注文いただく商品はすべて特注品であるとお考えください。
- お客様のご都合による返品、交換には応じかねます。
弊社では完全データをご入稿いただき、それを安価に早く印刷する事をサービスとしております。 弊社で印刷前に行うデータチェックは、あくまでレイアウトの確認や印刷が可能かの確認のみとなりますので、仕上がりを保証するものではありません。入稿データに不備（画像解像度の設定間違い、校正モレ、オーバープリント設定、ヌリタシ不足など）があり、印刷物に不具合が生じた場合や納期の遅れに関しましては、弊社は責任を一切負いません。データ作成時の注意事項は弊社ホームページに掲載しておりますのでご覧ください。 （あくまで、データチェックは印刷できるかどうかのチェックであり、品質を保証するものではありません。jpg、pdfなどの見本データは、データに不備があった場合の確認用であり、校正用や商品の品質を保証するものではありません。）
- ②印刷サイズ、枚数、紙、加工などの指定は口頭ではなく、必ずホームページから商品の詳細を選んでください。
- ご注文後の変更、追加などの指示は間違いのもとですので、原則的にお受けできません。入稿完了後のお客様都合による、データの再入稿は受付できません。ご了承ください。
- ③お届けした商品に、データミス以外の原因による印刷不良、注文していない商品が届いたなどという場合は、
商品到着後１週間以内にご連絡ください。
- 一旦、不備のある商品を弊社宛にすべてご返送いただき、弊社が検品いたします。その結果、弊社のミスが原因である場合には刷り直しの上、送料弊社負担でお届けいたします。 ただし以下の場合は刷り直しをお受けできません。
1.印刷物がお客様のもとへ到着後１週間以上経過した場合。
2.印刷物を一部であろうともすでに使用してしまった場合。
3.印刷物の汚れ、ピンホールなどが一定の許容範囲と弊社で判断するもの。
4.配送途中に印刷物に破損やキズが生じた場合。
- ④お客様のご注文は弊社が指定する方法で、弊社が受理した段階で有効となります。
- データが届いていない（メールが届いていない、郵送したが到着していない、データ破損のためファイルが開けない、システムトラブルなどの原因でデータが受理できないなどの）場合の納期遅延の責任は負いかねます。また、商品については返品・交換・キャンセルについて、お支払い方法や納品・納期をご参照ください。
- ⑤データと紙の特性をよくお考えの上ご注文ください。
- 印刷物の色味や紙の特性は、ご連絡いただければアドバイスはいたしますが、その仕上がりがお客様が満足のいかないものであったとしても、弊社は責任を負いません。（パソコン画面で表示される色と印刷で表現される色と異なります。）原則的に頂いた完全データをそのまま印刷（サイズ内に収まるトンボで作成する場合は、特寸サイズと認識しトンボ通りのサイズで仕上げます）。また、原則的に弊社で印刷したものを、会社や家のプリンターで印刷できません。 さらに、同じデータで再注文された商品の色合いが前回と同一になるとは限りません。印刷機の温度、気温、インキの種類、弊社の面付けの位置によって色合いが変わる可能性があります。可能な限り最高品質な商品をお届けできるように全力をつくしておりますが、以上の状況によってどうしても色合いが異なるケースがあることをご了承ください。 色味をどうしても合わせて欲しい場合は、再注文の時に前回の見本を付けてくだされば印刷時に色をなるべく合わせる等の努力はいたしますが、全く同じになる保証はいたしかねます。 ※インクジェットやレーザープリンタで出力された見本とは、同じになりません。
- ⑥弊社では、機械の故障やシステム障害、弊社のミスなど、いかなる理由で納期が間に合わずにお客様のチラシ配布に支障が出た、商品などの販売が遅れた、第３者への納品が遅れた、などの賠償責任は一切負いません。
- ぜひとも納期に余裕を見て発注くださいますようお願いいたします。
- ⑦弊社では印刷されるデータが以下のケースに該当すると弊社が判断した場合、受注後でもお断りさせていただきます。
- ●アダルト関係や児童ポルノ
●名誉や信用を毀損するものであるなど、犯罪に問われる・法律に反するおそれがある場合
●印刷物が著作権や商標権を侵害しているおそれがある場合（※注意）
●その他公序良俗に反したり、他人に不快感を与えるおそれがあると弊社が判断した場合
※著作権、商標権などについて
お客様は弊社に対し、弊社の注文製品の作成及び利用について第三者の著作権（著作者人格権、肖像権も含む）や商標権、その他一切の権利を侵害せず、かつ適法であることを保証する義務を負います。 お客様は弊社に対し、お客様による弊社の利用・サービスにより、または、関連して弊社がお客様以外の者から権利の侵害等に基づくクレームを受けた場合や違法行為であるとの指摘を受けた場合、お客様は、お客様の責任と費用によってかかるクレームから弊社を免責し、かかるクレーム、及び違法行為であるとの指摘に対応するために弊社が受けた損害（合理的な弁護士費用等を含む）の全てを速やかに賠償する義務を負います。
- ⑧以前印刷した商品をもう一度印刷したい場合でも、必ずお客様側で再度データをご提供ください。
- 弊社でも一定期間印刷データを保存しておりますが、保存期間中にデータに不備が生じないとは言い切れません。 個人情報の管理や著作権などの問題もございますので、データは必ずご提供ください。 また、データが紛失したのでそのデータを送ってほしいというご要望にも同様の理由で、一切お受けできません。 データの保管、バックアップはご自身の責任で行ってください。 また、同じデータであったとしても完全に同じ色が再現されない場合もございます。どうしても色を合わせたいと言う方はお問い合せの上、色校正を行ってください。
- ⑨受け取り拒否やお支払い拒否に関して
- ご注文をいただいた時点で、ご入稿者様と弊社との契約が成立いたします。代引き発送先での受け取り拒否や支払い拒否があった場合、ご入稿者様へ請求させていただくことがございます。 また、弊社との契約はご入稿者様となりますので、どのような支払い方法やいかなる状況であっても（弊社ミスによる変更なども含め）お支払いが確認できない場合は、ご入稿者様へご請求させていただくことがございます。
- ⑩弊社は以下の場合、事前の通告なくサービスの全部または一部の提供を中断または停止する等の必要な措置を取ることができるものとします。
- ●システムの定期保守や緊急保守を行う場合
●システムに負荷が集中した場合
●サービスの運営に支障が生じると弊社が判断した場合
●お客様のセキュリティを確保する必要が生じた場合
●その他必要があると判断した場合 この場合において、お客様に損害が生じたとしても弊社は、一切の責任を負いません。
- ⑪弊社は本規約を任意に改定できるものとします。
- 変更は、弊社ホームページに掲示された時点で効力を生じるものとします。 お客様は改定後の規約に従っていただきますので、利用の際には、その都度規約をよく読み、内容をご確認ください。
